En Grupo AKOX nos comprometemos a proteger tu privacidad y a tratar tus datos personales con total transparencia. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, con qué finalidad, sobre qué base legal y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

- Responsable: AKOX BUILDING SL.

- CIF / NIF: B22794333

- Domicilio: Calle Granja Rocamora, 6, Entresuelo, Oficina 1, Alicante

- Correo electrónico:info@grupoakox.com

- Teléfono: 623 541 240

- Sitio web:www.grupoakox.com

2. ¿Qué datos recogemos?

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente a través de los distintos canales del sitio web:

- Formulario de contacto / solicitud de presupuesto: nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de proyecto (vivienda u oficina), metros cuadrados aproximados y cualquier dato que incluyas en el mensaje.

- WhatsApp y correo electrónico: datos de contacto y la información que nos comuniques en la conversación.

- Navegación: datos técnicos asociados a las cookies, según se detalla en la Política de Cookies.

No recogemos categorías especiales de datos (datos de salud, ideología, etc.). Te rogamos que no nos facilites este tipo de información.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

- Atender tus consultas, solicitudes de información y peticiones de contacto.

- Elaborar y enviarte presupuestos de reforma personalizados.

- Gestionar la relación comercial y, en su caso, la prestación de nuestros servicios.

- Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios, siempre que nos hayas dado tu consentimiento para ello.

- Mejorar el sitio web y analizar su uso (cuando hayas aceptado las cookies correspondientes).

4. ¿Cuál es la base legal del tratamiento?

- Tu consentimiento, que prestas al enviarnos un formulario, escribirnos por WhatsApp o correo, o aceptar las cookies (art. 6.1.a RGPD).

- La aplicación de medidas precontractuales o la ejecución de un contrato cuando solicitas un presupuesto o contratas nuestros servicios (art. 6.1.b RGPD).

- El interés legítimo de AKOX en responder a tus solicitudes y mantener la relación comercial (art. 6.1.f RGPD).

- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la empresa, p. ej. fiscales o contables (art. 6.1.c RGPD).

## 5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras dure la finalidad para la que se recogieron:

- Datos de consultas y presupuestos no contratados: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, el plazo legalmente exigible.

- Datos de clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal de las obligaciones derivadas (fiscales, contables, etc.).

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados.

6. ¿A quién comunicamos tus datos?

Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Únicamente podrán acceder a ellos los proveedores que nos prestan servicios necesarios para nuestro funcionamiento (por ejemplo, proveedor de alojamiento web, herramientas de gestión, plataformas de mensajería o publicidad), que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos firmado los contratos exigidos por la normativa.

Algunos de estos proveedores (por ejemplo, servicios de Google o de mensajería) pueden implicar transferencias internacionales de datos; en tal caso, se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD.

[Completar con los proveedores reales que utilicéis: hosting, Google Ads/Analytics, WhatsApp Business, etc.]

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

- Acceso: saber qué datos tratamos sobre ti.

- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

- Supresión ("derecho al olvido"): solicitar que eliminemos tus datos.

- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.

- Limitación: solicitar que limitemos el tratamiento en ciertos supuestos.

- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

- Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a info@grupoakox.com o por escrito a Calle Granja Rocamora, 6, Entresuelo, Oficina 1, Alicante, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

AKOX aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad de tus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

## 9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Puedes consultar la información detallada sobre su uso, finalidad y forma de gestionarlas en nuestra Política de Cookies. [Recomendable crear una Política de Cookies específica si utilizáis Google Analytics, Google Ads u otras herramientas de seguimiento.]

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actuales, y se compromete a comunicar cualquier modificación. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con su consentimiento para hacerlo.

11. Cambios en la Política de Privacidad

AKOX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en sus servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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Última actualización: 10-06-2026